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    龔晨霞

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    獨家丨超級金店獲天使輪融資,賦能珠寶零售數字化

    to B創新力
    億歐
    龔晨霞
    2019-03-12 · 10:23
    [ 億歐導讀 ] 在國際珠寶市場中,完善的供應鏈體系和嚴格的價格規則制定保障了這個行業的穩定發展。“珠寶行業的數字化就是未來的方向。”朱水旺表示,”回頭再去做供應鏈端,這才是真正的產業互聯網。”
    珠寶行業的供應鏈金融,珠寶智慧零售,社交電商,產業互聯網 圖片來源自網絡

    億歐B2B/企業服務3月12日獨家消息,珠寶智慧零售服務商超級金店已于2018年年底完成800萬元的天使輪融資,資方為愛迪揚珠寶和優加鉆石。創始人朱水旺向億歐透露,目前團隊主要定位為“珠寶零售中的數字化導購助手”,后期將進軍珠寶單品供應鏈,打入產業互聯網

    莆田打金史,形成“黏性小B圈”

    2017年年底,朱水旺舉家從北京搬遷到深圳,一個被稱為國際珠寶之都的地方。這個做過體育、開過媒體公司的連續創業者,如今又進入了珠寶零售領域。據朱水旺介紹,深圳創造了全球珠寶產能的30%~40%,中國珠寶產能的70%。在這其中,莆田人的貢獻尤其居多。

    搜索資料甚至可以發現,莆田人與珠寶的淵源已經在坊間流傳成了“莆田打金史”。并且還有專門的珠寶博物館,主要收藏舊時期莆田人各種打金照片、金店照片、打金工具、走街串巷時期的用具、早期產品等。朱水旺說,“珠寶行業就是莆田人發展起來的。如果有10家珠寶店,那么就有6、7家是莆田人加盟的。”

    在朱水旺的創業團隊中,有幾位就是莆田人,“莆田人還有一個特征,就是團結。經商也好,生活也好,樸素的鄉土情懷會更容易讓他們成為一體。”創業團隊中的葉垂林曾在莆田零售圈積累20年從業經驗,基于這層背靠莆田珠寶圈的關系,黏性小B圈就成了超級金店主要的服務對象。小B服務輕、容易接受、自由度大,同時莆田圈的小B的黏性特質又彌補了普通小B分散、不集中的缺點。因此可以說,打入這個賽道之后的拓客難度會非常小。

    超級金店的主要業務是革新傳統珠寶零售的流量體系和CRM體系使珠寶零售智慧化,助力珠寶門店的業績提升。產品架構包括超級裂變系統、超級會員互動系統、社交零售分銷系統、超級導購助手和智慧零售數字大腦。目前,用戶多為三四線的珠寶零售門店,且打出了“像拼多多一樣的裂變速度“的服務口號,渠道下沉成為朱水旺鋪開服務市場的重點戰略。

    野蠻擴張到精細化運營,社交電商賦能線下門店

    朱水旺表示,珠寶行業可分為三種:做資本的、做品牌的和做設計的。從做品牌的角度來講,更多看重資本回報率的會選擇以加盟的方式做珠寶,而不是自營,比如莆田系。在這過程中,如何運營就成為了各加盟商的痛點。

    在以往珠寶行業野蠻擴張的時代,珠寶零售的線下門店供小于求,金價毛利率高,并不需要過多考慮運營的問題,基本開店就能掙錢。但隨著珠寶門店越來越多,渠道去中心化,庫存開始積壓,怎么更好地賣?賣完之后復購率是多少?精細化運營漸漸成為剛需。

    和大多數傳統企業一樣,流失的數據意味著運營能力的盲、亂和低效。也和傳統零售店一樣,一個好店長、好導購成為管理這些數據的關鍵。因此,超級金店以打造導購的數字化助手為重點,產品邏輯分為拓客、互動和社交。

    在這過程中,朱水旺把社交電商的打法轉移到了珠寶零售的線下門店。他向億歐表示,這種打法最明顯的業績成果是讓節日的銷售額占到了總銷售額的40%~50%。三四線城市的用戶群對促銷折扣非常敏感,利用活動推廣所獲有效客流量還是比較客觀的。這是到店的第一步。

    其次,融合微信、小程序、企業微信、商業AI和云計算等技術的系統在第二步的流程中作用更加明顯。導購通過企業微信加顧客微信為好友,通過小程序端向其展示產品活動頁面,顧客在小程序上的瀏覽行為軌跡、停留時間等數據都會被記錄和分析,導購可以根據用戶行為愛好與之交流并給出建議,提高現場購買量。在這過程中,數據成為了導購的智能助手,也讓珠寶店家逐步擺脫依賴導購的尷尬局面,經驗可以被數據引導代替,客戶資源可以由企業微信統計,珠寶店家在選擇上也更加自由。

    最后,顧客離開,如何再次轉化現有顧客?這是第三步。即老顧客通過推薦、分享新顧客購買可以獲得賞金,以以老帶新的形式提高復購率,以及擴大客戶群體。這種形式也可以被用在聯盟導購形式中,即若珠寶店和婚紗影樓進行商務互推,可以更方便地進行分享。

    據了解,目前,超級金店擁有線下門店客戶九十多家。據朱水旺估計,未來的3年內將會發展到1萬家。超級金店以營銷輕量級賦能小B圈創造價值,在更清楚了解市場之后,將主攻珠寶單品供應鏈。

    在國際珠寶市場中,完善的供應鏈體系和嚴格的價格規則制定保障了這個行業的穩定發展。“珠寶行業的數字化就是未來的方向。”朱水旺表示,”回頭再去做供應鏈端,這才是真正的產業互聯網。”


    產業互聯網-570_380.jpg

    產業互聯網如同大基站,在“新政策,新技術,新理念”三新戰略的倡導下滋養更多新興項目落地應用,在傳統行業、互聯網行業的轉型之路上扮演了助推器角色,正值億歐2019全球新經濟年會期間,特此設立產業互聯網峰會,力求從全球視角解析IT服務智能發展,邀請國內外一線企業分享行業發展歷程及未來趨勢。

    您在本場論壇可以了解到軟件、硬件、物聯網、5G、ABC的服務進化史,了解到新資本新市場的走向。當我們的生活離不開技術,或許整個全球市場、服務商、用戶都應該對之有更深的思考。

    峰會報名鏈接:

    http://www.ijhmv.com/post/ad/id/802


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