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    不懼虧損,網易加碼教育

    K12素質教育
    中國企業家
    趙東山
    2019-03-12 · 14:53
    [ 億歐導讀 ] 與BAT的技術或產品賦能模式不同,網易在教育領域的發力是真刀真槍重度垂直投入。經濟寒冬催生的組織變革還在持續,但丁磊籌謀更大蛋糕的斗志有增無減。
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    【編者按】丁磊在解讀網易Q4財報電話會議時,把在線教育作為網易集團專注重要的業務之一單獨提出,并表示網易在2019年對在線教育投入的決心。

    目前,網易教育產品矩陣覆蓋從K12學科輔導到成人職業教育再到少兒素質教育等各個學齡段和業務體系。然而,在各個教育細分賽道領域已經有頭部企業跑馬圈地的情況下,網易還能分到多少蛋糕?

    本文首發于“中國企業家”,經億歐編輯,供行業人士參考。


    春節剛過,網易就又發起新的一輪業務調整優化。

    隨之而來的,是新一輪的大幅度裁員,而教育業務線成為此次裁員的重災區。

    一直以來,在幾大互聯網巨頭之中,網易算是最為重視教育的一家,旗下設有網易教育事業部和網易有道兩條業務線,擁有10多款教育產品,軟硬件兼備,工具和服務并重,覆蓋從K12學科輔導到成人職業教育再到少兒素質教育等的整個學齡段和業務體系。

    網易教育事業部屬于網易杭州研究院,以高等教育、成人職業教育為主;網易有道屬于北京研發中心,以K12學科輔導和人工智能技術開發為主。兩者在成立之初就一直并行發展。

    然而,伴隨著此次業務調整,位于杭州的網易教育事業部將極有可能并入位于北京的網易有道,原有業務線將成為有道在杭州的分部和工作室。至于具體原因,網易教育事業部一位在職員工近日向《中國企業家》記者透露,“可能是因為教育事業部的業務不太掙錢”。

    “杭州教育事業部有400多人,云課堂項目組只留25人,中國大學MOOC項目組留35人,還有一條業務線留45人,具體人數可能比這還少。現在教育事業部總經理蔣忠波也不在杭州,估計正在北京談業務整合。”該員工稱。

    綜觀網易教育當下狀況,一場釜底抽薪式組織變革已是當務之急。

    左手公益,右手商業

    網易兩條教育業務線各自發端的契機并不相同,在發展初期,有道更多是提供互聯網教育工具的角色,而網易教育事業部更多是公益的屬性。

    有道的CEO是周楓,本科和碩士均就讀于清華大學計算機系,2007年于加州大學伯克利分校獲得博士學位。在周楓的規劃中,理想的選擇是留在高校教書,但在讀博期間,他的論文被丁磊看到并被賞識,后來他便受邀加入網易,負責有道系產品的研發。

    正是因為周楓對教育事業的熱愛,他所操盤的有道,逐步深入到教育行業。

    2008年,網易有道上線了自主研發的在線翻譯引擎,推出有道詞典、有道翻譯官、有道口語大師等多款外語學習型工具產品。在此之后,有道又先后上線了有道云筆記、有道樂讀等教育類工具產品。

    工具只是入口,根據學生學習的路徑,有道逐漸將業務拓展到教學內容和服務上。最近幾年,有道開始在K12學科領域發力,先后發布有道數學、有道口語、有道作業寶、有道精品課等產品。

    在有道起步的同時,在網易杭州總部,教育事業部也正生根發芽。

    2010年,在國內互聯網優質內容還很稀缺的時候,網易推出“全球名校視頻公開課項目”,聚集了1200集來自哈佛大學、牛津大學、耶魯大學等世界知名學府的公開課視頻,內容涵蓋人文、社會、藝術、金融等領域。該項目以公益為宗旨,用戶免費觀看學習,一時間擁躉眾多。這便是后來的網易公開課。

    網易公開課的實踐為網易打開了做教育的端口。在觀察了公開課用戶的學習行為之后,網易捕捉到用戶對職業技能學習的強烈需求,于是在2012年上線了網易云課堂。直到這時候,網易才真正開始做教育業務。

    網易云課堂主打職業提升方向,課程包括以就業為導向的微專業,以及其他IT互聯網、設計、產品經理、前端開發等實用技能課程,用戶群體主要是大學生和職場白領。

    2014年,隨著MOOC在全球的興起,網易又與高等教育出版社合作推出“中國大學MOOC”,發力高等教育,匯集眾多985高校精品課程,并逐步引入高等職業教育課程和面向高中生的“大學先修課”。

    用戶在中國大學MOOC上,不僅可以免費學習北大、復旦、浙大等眾多知名學府的優質課程,考核合格后還可以獲得中國大學MOOC頒發的證書。而此項目也完全是公益性質,未給網易帶來任何營收。

    最近幾年,在第一批網易教育產品用戶逐漸晉升為父母之后,網易又開始探索K12領域,在2015年推出中小學生在線1對1輔導產品“網易100分”。2017年,網易又自主研發了少兒編程學習平臺“卡搭編程”,課程內容包括Scratch/Python編程主體系課程,樂高教育、無人機硬件創客體系課程等。

    網易教育事業部的產品全部由蔣忠波負責。蔣忠波2004年畢業于浙江大學計算機系,獲碩士學位,2011年加入網易。

    在過去很長一段時間里,網易教育事業部和網易有道并駕齊驅,井水不犯河水,直到近些年,兩者在K12領域開始產生重疊。

    但相比網易教育事業部的大規模公益投入,網易有道從很早便開始注重產品營收。具體說來,在有道詞典積累到一定用戶規模之后,網易有道便開始有了廣告收入,如今的K12業務,更是發展迅猛。

    情懷讓步于現實

    網易為什么要做教育?

    丁磊曾就此給出過解釋。他說,網易做在線教育的目的,不是賺錢,而是非常希望能夠通過互聯網這個渠道和手段,打破各種壁壘,讓每個人都可以平等地接受教育。

    雖然網易的教育類產品已受到大眾的廣泛喜愛,但是因為大規模的公益投入和在線教育本身的特性,總體營收一直比較尷尬,尤其網易教育事業部的產品曾被業內人士調侃為“用游戲養著的產品”。據稱,網易云課堂在上線之初,甚至并未設立KPI。

    此外,相較其他互聯網巨頭,網易做教育的姿態也更加“實在”。

    目前騰訊、阿里、百度、京東等公司,更多是通過核心底層技術,為教育機構和教學環節賦能,或者提供大眾化的教育工具型產品,并不會涉及到某一垂直領域的具體業務。而網易卻恰恰相反,直接深入業務底層,提供教學內容和服務。

    這倒很符合網易的公司文化。雖然身為CEO,管理事務繁雜,但丁磊本人對產品設計卻一直有著執著的追求。

    但經濟寒冬之下,作為大廠情懷之作的網易教育,最終不得不向現實低頭,合并裁員順理成章。

    過去的2018年,以游戲和電商為核心業務的網易,遭遇到了前所未有的巨大壓力。在游戲監管趨嚴之外,網易電商的營收增速和毛利率大幅下降,獲客成本越來越高。

    網易教育業務一直未在財報中單獨展示,只是與郵箱等業務被歸于“創新及其他業務”。網易2018年第四季度財報顯示,該業務板塊的收入為13.86億元,同比增長14.2%,但毛利率卻已經連續5個季度為負數。

    其實,網易教育事業部也曾做過商業化嘗試。

    2017年,網易教育事業部曾推出“行家計劃”,提出了以“創造更有效的學習”為目標的精品化平臺戰略。該計劃意在從精品課中選出頭部的老師,網易云課堂為其提供優先對接銷售渠道的特權,如企業、高校購買的優先推薦權。

    2018年開年,網易云課堂還曾推出過一檔名為《網易戲精出來講課啦》的爆款分享課,單價39.9元,上線僅2小時,訂單破萬。此外,網易云課堂還與歌手胡彥斌、深度學習工程師吳恩達、騰訊微信團隊等做了眾多熱門課程嘗試。

    即便網易云課堂早在2018年1月底就已突破了5500萬用戶,整個網易教育事業部,算上網易公開課、中國MOOC用戶在內,總用戶數則已超過了1個億,但迄今為止,該事業部仍未實現盈利,而該事業部旗下卡搭編程等項目,目前仍處于投入階段,暫無造血能力。

    在行家計劃發布會之后的群訪中,蔣忠波表示,因為教育的公益屬性,很難過多、過早地考慮營收,也要因產品而異;對于新方向,網易教育會更多關注用戶活躍度和產品發展,對于較為成熟的云課堂,網易會更多嘗試商業化。

    事實上,除此之外,在線教育本身也存在著頗為棘手的盈利難題。目前像VIPKID、滬江、51talk、尚德教育等多家在線教育機構均處于虧損狀態。

    一位不愿透露姓名的教育行業從業者告訴《中國企業家》,在線教育企業的普遍虧損主要是因為前期投入大,加之市場推廣和各家之間的競爭,往往投入很難立馬見效,但未來市場空間必定廣闊,伴隨著在線學習用戶的增長,邊際成本會逐漸降低。

    加碼而非收縮

    雖然人員調整力度頗大,但丁磊發力教育的雄心并未改變。

    在網易2018年第四季度財報電話會議中,丁磊表示,除了核心的游戲業務,2019年網易另將在電商、在線教育、音樂這幾個賽道里面更加專注地去做。

    丁磊對教育一直情有獨鐘。

    作為全國政協委員,丁磊在2018年和2019年兩會上都準備了與教育有關的提案或建議。在2018年兩會期間接受多家媒體采訪時,他曾表示,自己深受傳統教育問題的困擾。

    丁磊說,他上小學期間,5年換了3個學校,而考上的中學,在過去20年里沒人考上過大學,所以他的壓力特別大。“到我大女兒讀書時,為了學區房,我租了5年的房子住。”

    正因此,他呼吁教育資源平臺共享,利用“AI+教育”等互聯網技術,消除城鄉教育鴻溝,消除貧困代際傳遞,推動中國城鄉教育均衡發展;強調重視STEAM教育資源在中小學精品在線開放課程平臺的應用;鼓勵引導學校、教師觀念升級,完善課程評價機制。

    網易教育接下來面臨的更大挑戰是業務的行業競爭和技術的趨勢競爭。值得一說的是,網易有道在10多年的探索中,已有相當斬獲。

    在2019年1月21日的網易有道新年全員大會上,周楓透露,2018年網易有道營收增長了60%;其中,有道精品課K12付費用戶,相較2017年增長5倍,營收增長3倍,服務用戶已超過500萬,已成為網易旗下付費用戶量最大的在線教育產品;有道詞典的用戶在2018年也突破7億;與此同時,網易有道海外產品U-Dic,在印度市場已超越Google Translate,成為印度地區Google Play教育榜第一。

    周楓帶領的網易有道,在商業變現及具體業務形態的探索上,相對保守克制。

    在1對1業務模式大火時,周楓堅持了“雙師直播大班”這一穩妥的模式。事實也確實證明,1對1模式雖然起量快,但是直到現在,依然全領域虧損嚴重,大家對1對1的信心明顯減弱,行業中1對1、小班課和大班課等模式正快速分化。

    計算機專業出身的周楓,在產品研發過程中極其重視人工智能、深度學習等技術在教育產品中的應用,由他主導開發的有道智云智能開放平臺,推出不到兩年,營收已初具規模。

    網易有道還在積極探索人工智能與教育硬件的結合。2018年,網易有道推出了有道翻譯王2.0 Pro、有道智能筆、有道詞典筆、智能答題板等硬件,以讓學生實現隨時隨地翻譯和自動批改作業。在周楓看來,教育類智能硬件,目前還是個未被開發的金礦。

    2018年4月,網易有道宣布完成首次戰略融資,由慕華投資領投,君聯資本參投,投后估值達11.2億美元,躋身獨角獸行列。網易有道正式成為繼網易云音樂、網易未央之后,網易陣營內第三個獨立融資品牌。

    周楓在前述全員大會上表示,雖然2018年對于互聯網行業來說無疑是“不好過”的一年,但在線教育仍在快速發展,全行業增長率在40%以上。據周楓判斷,最多不超過3年,線上教育的體驗,一定會大幅超過線下培訓。

    網易為何會在2019年更加專注做教育?丁磊在前述分析師電話會議上給出的解釋是,網易在過去多年間已完成了用戶積累,中國的家長已越來越習慣于接受網上教育,隨著人工智能技術的成熟,在線教育在設備上的創新和課程上的創新將變得越來越有可能。“第一個是市場規模很大;第二個是用戶能夠接受。”

    據市場調研機構艾媒咨詢發布的《2018中國在線教育行業白皮書》,預計到2020年,中國在線教育用戶規模將達2.96億人,市場規模將達4330億元。

    大力整頓后的網易教育,或將大有可為。

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